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Condiciones generales

Dolbuck España

Política de privacidad de datos de carácter personal.

EXPOSITIVO

Esta página web es titularidad de XXXXX XXXX, XX (en adelante XXXXXXX), con domicilio en XXXXX, en XXXXXXXX XXX, XXXXXX – XXXXX, con NIF X-XXXXXXX. Las presentes Condiciones Generales rigen el uso de la página web titularidad de XXXXXXX y de todos los recursos allí presentes que incluyen, entre otros, materiales fotográficos y audiovisuales, materiales didácticos, marcas comerciales, logotipos, nombres comerciales, servicios registrados y nombres de servicios de XXXXXXXXX, así como cualesquiera otras características distintivas propiedad de XXXXXXXXX que estén disponibles a través de la página web XXXXXXXXX.com El Usuario, en virtud del presente contrato, pasa a formar parte de un colectivo de usuarios de los servicios de XXXXXXXXX, lo que le permitirá tener acceso a la página web XXXXXXXXX.com y a su contenido. Se recomienda que el Usuario lea detenidamente estos documentos para el buen funcionamiento y disfrute del Servicio.

1.- Objeto y características del servicio.

1.1. Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplicarán a la prestación de servicios de formación en seguridad informática que ofrece XXXXXXXXX, en los medios que son de su propiedad o explota. La utilización por parte del Usuario de los servicios de XXXXXXXXX presupone, en todo caso, la adhesión a estas Condiciones Generales de Contratación.
1.2. El Usuario, una vez adquirida la suscripción y tras la aceptación de las presentes condiciones generales, obtiene acceso al contenido (material didáctico, “retos”, webinars, etc.) que XXXXXXXXX proporciona en su página web.
1.3. El servicio y su contenido pueden ser modificados o actualizados en el futuro. Dichas modificaciones y actualizaciones podrán ser llevadas a cabo en cualquier momento por parte de XXXXXXXXX, sin previo aviso y no se considerarán como una modificación del acuerdo o servicio.
1.4. Los principios reguladores del servicio prestado por XXXXXXXXX se basa en el respeto por la normativa legal española vigente en cada momento, así como por las normas de uso aplicables en cada momento a los Usuarios, conforme a las presentes Condiciones Generales.
1.5. El Usuario, en caso de tener dudas acerca de las Condiciones Generales de Contratación podrá dirigirse a XXXXXXXXX a través de los datos de contacto recogidos en las presentes Condiciones Generales, asimismo, el Usuario podrá consultarlas en la página web de XXXXXXXXX.

2.- Condiciones y requisitos.

2.1. Mediante el registro y la aceptación de las Condiciones Generales Usted manifiesta que es una persona mayor de edad y con la capacidad jurídica necesaria para contratar o, en su caso, que dispone de la autorización del tutor legal para hacerlo.
2.2. Para darse de alta como Usuario debe disponer de equipo informático que cumpla las condiciones y requisitos técnicos necesarios, así como de acceso a internet y prevención de software malicioso. Los requisitos que se deben cumplir vienen detallados en el siguiente enlace: https://www.XXXXXXXXX.com/XXXX/XXXX
2.3. Cualquier variación de los anteriores requisitos, serán comunicados a los Usuarios para que puedan adaptar sus equipos.
2.4. Al registrarse para usar la web de XXXXXXXXX, por la presente declara que cumple con todas las condiciones y requisitos establecidos anteriormente. XXXXXXXXX no será responsable en caso de incumplimiento de dichas condiciones y requisitos por parte de los Usuarios.

3.- Uso del Servicio.

3.1. Mediante el pago de los servicios, el Usuario tendrá derecho a acceder a los servicios de XXXXXXXXX, según la modalidad contratada.
3.2. XXXXXXXXX no se hace responsable de que el Usuario no utilice el servicio o de que el acceso al mismo se vea limitado debido a fallos en internet o problemas relacionados con ordenadores u otros dispositivos, redes, aparatos electrónicos o sistemas de comunicación.
3.3. XXXXXXXXX no asume responsabilidad alguna por la no ejecución o el retraso en la ejecución de cualquiera de las obligaciones contraídas en virtud de las Condiciones Generales si tal falta de ejecución o retraso resultara o fuera consecuencia de un supuesto de fuerza mayor o caso fortuito.
3.4. XXXXXXXXX podrá terminar o suspender la vigencia de la relación contractual en los casos en que se incumplan por parte del Usuario los términos y condiciones de las presentes Condiciones Generales, en este caso, el Usuario no tendrá derecho a la devolución del precio pagado.

4.- Tarifas y forma de pago.

4.1. Al Usuario se le cobra una cuota por la suscripción. Los precios y forma de pago vienen detallados en la página web de XXXXXXXXX, a los cuales puede acceder a través del siguiente enlace https://www.XXXXXXXXX.com/plan. El usuario tendrá acceso a los servicios predeterminados después de haber pagado primero la cantidad predeterminada.
4.2. Los servicios de pago proporcionados por XXXXXXXXX no son reembolsables. Cualquier reembolso o crédito quedará a discreción exclusiva de XXXXXXXXX. Las cuentas pagadas que se cancelen debido al incumplimiento de las presentes Condiciones Generales incurrirán en la pérdida de todos los pagos y créditos y no son elegibles para reembolso.
4.3. El impago del precio otorga a XXXXXXXXX la facultad de suspender de inmediato el acceso a los servicios.
4.4. Se informa de que el uso fraudulento de tarjetas de crédito o la denegación de la operación de cobro por cualquier causa dará derecho a XXXXXXXXX a rescindir la contratación del programa adquirido, sin perjuicio de las responsabilidades civiles y penales correspondientes.
4.5. El Usuario autoriza a XXXXXXXXX a cargar, dentro de los plazos acordados, cualquier tarjeta de crédito suministrada.
4.6. El Usuario es responsable de mantener actualizada la información de la tarjeta.

5. Duración del contrato.

5.1. La duración del contrato variará según la modalidad escogida.
5.2. El servicio será prorrogable tácitamente y por tanto, se irá renovando por los periodos sucesivos contratados por el Usuario, hasta que el Usuario o XXXXXXXXX rescindan el contrato de conformidad con las presentes Condiciones Generales. En caso de rescisión por parte del Usuario, éste deberá solicitar la baja desde el apartado “facturación” de su cuenta de usuario en XXXXXXXXX.com o a través del contacto que aparece en las presentes Condiciones Generales.
5.3. XXXXXXXXX podrá resolver de forma unilateral la presente relación contractual, previa notificación al Usuario por correo electrónico o por teléfono. En este caso, XXXXXXXXX reembolsará al Usuario la parte proporcional del importe pagado por el periodo disfrutado, entendiendo como periodo no disfrutado el comprendido entre la fecha de efectos de la resolución del contrato y la fecha de vencimiento del pago vigente a la resolución del contrato.

6.- Obligaciones del Usuario.

6.1. El Usuario deberá hacer uso de los contenidos prestados en la web de XXXXXXXXX con la máxima diligencia, de forma lícita y de buena fe de conformidad con las presentes Condiciones Generales.
6.2. El usuario deberá cumplir con todos los requisitos técnicos que desde XXXXXXXXX se le soliciten para la prestación del servicio.
6.3. Todos los Usuarios se obligan expresamente a cumplir en la utilización del Servicios, la normativa legal española vigente en cada momento, así como respetar los derechos de propiedad intelectual titularidad de XXXXXXXXX.
6.4. El Usuario no podrá realizar a través de los servicios que XXXXXXXXX pone a su disposición, ninguna acción que cause daño o alteración de los contenidos del sitio web de XXXXXXXXX, o dificulte el correcto funcionamiento del mismo, perjudicando al resto de Usuarios, al propio Usuario, a XXXXXXXXX y a terceros.
6.5. El Usuario no podrá ocasionar problemas técnicos de ningún tipo, transferir, incorporar y/o ejecutar elementos susceptibles de ser portadores de software malicioso o que puedan dañar, interferir o interceptar total o parcialmente el sitio web de XXXXXXXXX, que perjudiquen al resto de Usuarios, al propio Usuario, a XXXXXXXXX y a terceros. Además, el Usuario no podrá invadir o interferir la cuenta de otro Usuario.
6.6. El Usuario es el único responsable de su nombre de Usuario y contraseña. La información de inicio de sesión es personal e intransferible. Si la cuenta de Usuario se pierde, olvida o ha sido modificada o robada, debe contactar con XXXXXXXXX a la mayor brevedad posibles para que podamos tomar las acciones necesarias.
6.7. El Usuario no puede compartir el contenido del sitio web de XXXXXXXXX, a excepción de que XXXXXXXXX le autorice de forma expresa. Asimismo, el Usuario no puede compartir de ninguna manera las soluciones de los “retos” de XXXXXXXXX.
6.8. El Usuario puede acceder a las áreas predeterminadas para su uso.
6.9. El Usuario es responsable de cualquier daño que ocasione derivado del uso inapropiado o incumplimiento de las presentes Condiciones Generales y del uso de los servicios ofrecidos por XXXXXXXXX.
6.10. El Usuario será único responsable de todas las consecuencias, daños y perjuicios que se deriven del uso o utilización de los conocimientos que adquiridos.
6.11. El Usuario está obligado a abonar el precio del servicio que desee adquirir según las instrucciones de XXXXXXXXX y lo estipulado en estas condiciones generales.

7.- Protección de Datos.

7.1. XXXXXXXXX garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros Usuarios de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
7.2. Todos los datos facilitados por el Usuario en el proceso de compra, formarán parte de un tratamiento responsabilidad de XXXXXXXXX, con la finalidad de poder cumplir con el contrato celebrado entre XXXXXXXXX y el Usuario, realizar la gestión contable, fiscal y administrativa, así como para enviarle información comercial que pueda resultar de su interés.
7.3. La base legal del tratamiento es la relación contractual mantenida entre ambas partes y la base legal para el envío de información comercial es el interés legítimo del Responsable.
7.4. También se informa que los Usuarios pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, sobre sus datos personales comunicándolo a XXXXXXXXX, por cualquiera de los medios establecidos en los datos de contacto que aparecen en estas Condiciones.
7.5. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años, por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque sí bloquear, a pesar de que el Usuario así lo solicite. El presente documento se conservará el tiempo necesario que determine la normativa vigente aplicable en formato electrónico y será accesible para cualquier cliente que lo pudiera solicitar o terceros con interés legítimo.
7.6. Los datos con fines comerciales se conservarán hasta que no revoque el consentimiento o ejerzan un derecho de oposición.
7.7. La negativa o falta de respuesta por parte de nosotros ante el ejercicio de alguno de los derechos por su parte, supondrá que pueda reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos una tutela de sus derechos.
7.8. En el caso de error en la introducción de datos, el Usuario dispone de los recursos telemáticos y personales obrantes en las presentes condiciones para proceder a su subsanación.

8.- Propiedad intelectual e industrial.

8.1. XXXXXXXXX por sí o por como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de los elementos contenidos en el mismo (a título enunciativo y no exhaustivo: Software, imágenes, sonidos, audio, vídeo, marcas, logotipos, estructura y diseño y, en general, los archivos de todo tipo). Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual en el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.
8.2. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la copia, reproducción, reedición, cesión, almacenamiento, procesamiento, transmisión, distribución, venta, emisión, ejecución, carga (descarga), traducción o modificación de cualquier forma, comunicación, difusión o cualquier otro uso del contenido del sitio web de XXXXXXXXX de cualquier forma o medio, con fines comerciales o de otro tipo, en forma parcial o resumida, sin el consentimiento previo por escrito de XXXXXXXXX.

9.- Modificaciones.

9.1. XXXXXXXXX se reserva expresamente el derecho a introducir modificaciones en las presentes Condiciones Generales. Las modificaciones que se realicen se anunciarán a los Usuarios mediante correo electrónico y/o aviso en la web. Las Condiciones Generales vigentes en cada momento estarán publicadas en su página web.
9.2. Salvo cuando la ley exige la aceptación expresa, los cambios se considerarán aprobados por el Usuario si éste no se opone a ellos por escritos en un plazo de un (1) mes a partir del anuncio de la modificación. En todo caso, se considerarán aceptados si el Usuario emplea el Servicio después de que le llegue la notificación.

10.- Chats “Mentoring”.

10.1. El chat de mentoring se proporciona como un servicio para que los Usuarios puedan interactuar entre sí.
10.2. El Usuario utilizará el chat de conformidad con las Condiciones de Uso del chat de mentoría , las cuales deberá aceptar previa su utilización. Dichas condiciones de uso quedan a disposición del Usuario en el siguiente enlace https://www.XXXXXXXXX.com/XXXX/XXXXX-XXXXXX
10.3. XXXXXXXXX no asume ninguna responsabilidad por el contenido de los chats.

11.- Exoneración de responsabilidad.

11.1. XXXXXXXXX no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios ofertados en la página web, y queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad de los servicios por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.
11.2. XXXXXXXXX no será responsable de los errores de funcionamiento de la web por la no adecuación de los equipos de los usuarios a los requerimientos técnicos, prevención de software malicioso y otras medidas razonables o advertidas en las indicaciones y condiciones de uso de la plataforma, así como por cualquier incidencia que afecte al objeto de las presentes Condiciones Generales por causas no imputables a XXXXXXXXX.
11.3. XXXXXXXXX no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por XXXXXXXXX.
11.4. XXXXXXXXX no será responsable de los daños directos o indirectos de cualquier naturaleza que el Usuario o un tercero puedan sufrir por el Servicio, por causas totalmente ajenas a XXXXXXXXX.
11.5. Todo lo que se proporcione a los Usuarios a través de la página web de XXXXXXXXX no se considerará de ninguna manera, directa o indirectamente, como estímulo, consejo o instigación al compromiso de cualquier acción ilegal. El Usuario actúa en base a su voluntad y ética privada siendo el único responsable de sus actos.
11.6. XXXXXXXXX no asume ninguna responsabilidad por el mal uso o el uso inapropiado por parte del Usuario de los servicios ofrecidos en la página web de XXXXXXXXX. Por los daños causados a XXXXXXXXX, a la red, a cualquier otro Usuario, a sí mismo o a tercero, será único responsable el Usuario que realizó las acciones antes mencionadas.
11.7. Fuerza mayor. Tendrán esta consideración aquellos hechos o circunstancias que no se pudieron prever, o que previstos, no se pudieron evitar, tales como incendio, inundación, tormenta, desastres naturales, guerra, disturbios, disturbios civiles, actos de terrorismo, huelgas, conflictos laborales, brotes epidémicos o pandemia, fallos de suministro o transporte, etc., así como los estados de alarma u otras decisiones emitidas por parte de un órgano de gobierno de cualquier país que afecten al normal desarrollo de las actividades del centro. La concurrencia de alguno de los hechos o circunstancias de Fuerza Mayor eximirá de responsabilidad a XXXXXXXXX por la prestación de servicios que se vea impedida, obstaculizada, retrasada o prestada de manera alternativa. XXXXXXXXX tratará de minimizar las consecuencias que causen los hechos o circunstancias antes mencionados (Fuerza Mayor). Si XXXXXXXXX resultara afectado por algún hecho o circunstancia de Fuerza Mayor, informará al Usuario, dando los oportunos detalles al respecto.

12.- Contacto

12.1. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas XXXXXXXXX.
12.2. A efectos de notificaciones, XXXXXXXXX designa las siguientes direcciones y formas de comunicación:
· XXXXX XXXX, XX
- Correo postal: c/XXXXXX XX, XXXXX. XXXXX - XXXXXX
- Correo electrónico: hello@XXXXXXXXX.com

13.- Nulidad e ineficacia de las cláusulas.

Si cualquier cláusula incluida en las Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, y subsistirán las Condiciones Generales en todo lo demás, de modo que tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, se tendrá por no puesta

14.- Ley aplicable y jurisdicción.

14.1. A estas Condiciones Generales y a las relaciones jurídicas que puedan derivarse de su aplicación e interpretación, les será de aplicación la ley española.
14.2. Para la interpretación y aplicación de las presentes Condiciones Generales de contratación, las partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de XXXXXX (España).